Kundendienst –Verbesserungen

Die BLS AG - Für Sie unterwegs

Laufend mehr Qualität und Leistung

für unsere Kundinnen und Kunden

Liebe Kundin, lieber Kunde

Ziel der BLS ist es, allen Kundinnen und Kunden ein angenehmes und problemloses Reisen zu ermöglichen.

Damit die Zufriedenheit der Fahrgäste mit unseren Leistungen laufend steigt, sind zahlreiche Massnahmen in verschiedensten Bereichen gefragt. Wir setzen uns deshalb konsequent für eine laufende Steigerung von Qualität und Leistung ein.

 

 

 

 

  

Die geplanten Massnahmen im Detail

» Rollmaterial

» Fahrplan

» Information

» Verkauf

» Sicherheit

» Bahnhöfe und Schienennetz