Reisebegleiter:innen
Haben Sie während der Reise Fragen oder Anliegen, sind wir in den RegioExpress-Zügen gerne persönlich für Sie da.
Unsere Reisebegleiter:innen sind während Ihrer Fahrt in unseren RegioExpress-Zügen gerne für Sie da. Sie zeigen Ihnen den reservierten Sitzplatz oder das Abteil für Ihre Gruppenreise; sie haben auch den Überblick, wo sich in gut besetzen Zügen noch ein Sitzplatz findet. Ausserdem kennen sie sich im BLS-Gebiet aus und können Ihnen möglicherweise ein gutes Restaurant empfehlen oder einen Ausflugtipp geben. Fragen Sie einfach mal nach!
Bei Störungen und Verspätungen teilen Ihnen unsere Reisebegleiter:innen gemeinsam mit den Lokführer:innen den aktuellen Stand mit und informieren Sie darüber, wie es weitergeht. Wenn nötig, können Sie auch direkt bei unseren Reisebegleiter:innen eine Bestätigung für die Verspätung anfordern.
Falls Sie in Zügen ohne Begleitung unterwegs sind, erhalten Sie wichtige Informationen über die Lautsprecher und auf den Bildschirmen im Zug. Gut informiert vor und während der Reise sind Sie auch mit unserem SMS-Alarm.
