Accompagnatori
In caso di domande o richieste durante il viaggio, siamo a vostra disposizione sui treni RegioExpress.
Durante il viaggio sui nostri treni RegioExpress, i nostri accompagnatori di viaggio sono a vostra disposizione. Vi mostrano il posto prenotato o lo scompartimento riservato per il vostro viaggio di gruppo. Inoltre, hanno la panoramica dei posti ancora liberi sui treni molto affollati. Gli accompagnatori di viaggio conoscono bene anche la regione BLS e forse possono persino consigliarvi un buon ristorante o darvi un consiglio per un’escursione. Provate a chiedere.
In caso di guasti e ritardi, i nostri accompagnatori di viaggio vi aggiornano insieme ai macchinisti. In caso di necessità, potete anche chiedere subito una conferma del ritardo ai nostri accompagnatori di viaggio.
Sui treni senza accompagnatori di viaggio, le informazioni importanti sono trasmesse attraverso gli altoparlanti e gli schermi presenti nel treno. Il nostro servizio di notifica via SMS vi fornisce gli aggiornamenti prima e durante il viaggio.
