Le billet est obligatoire sur tous les trains de la BLS
Les voyageurs doivent impérativement acheter leur billet avant le départ
L'obligation de posséder un billet signifie que tous les voyageurs sont eux-mêmes responsables de la possession d'un titre de transport. Les clients doivent être en possession d'un titre de transport valable avant le début du voyage (départ effectif). Le processus d'achat et de commande (titres de transport achetés par voie numérique), respectivement le retrait du titre de transport (check-in) doit être entièrement terminé avant le départ effectif. Il n'y a pas de vente de billets dans le train.
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Régime de faveur
Réglementation de complaisance et d'exception pour les arrêts suivants:
Lattigen bei Spiez, Eifeld, Burgholz, Ringoldingen, Weissenburg, Enge i. S., Weissenbach, Grubenwald, Hohtenn et Eggerberg.
Pour les passagers à partir de ces arrêts, nos accompagnateurs/trices de voyage seront conciliants, c'est-à-dire que vous recevrez des billets sans supplément de service de CHF 10.00. La condition est que vous vous présentiez de manière proactive au personnel d'accompagnement de voyage sur le quai/à l'embarquement.
Exception: changement de classe et de parcours dans les trains accompagnés
Dans les trains accompagnés de la BLS*, il est toujours possible d'effectuer un changement de classe ou de parcours dans le train sans supplément. Le prix minimum pour un changement de classe est de 10 francs. Sur les trains non accompagnés de la BLS, cela est exclu. Nous vous recommandons toutefois d'acheter le changement de classe ou de parcours AVANT le départ du train selon l'horaire. Vous pouvez obtenir le surclassement en ligne sur bls.ch, via l'application smartphone BLS Mobile, au distributeur de billets ou au guichet de billets.
*Accompagne les trains de la BLS:
- RE1 Bern–Spiez–Kandersteg–Brig (–Domodossola)
- RE7 Bern–Langnau i.E.–Luzern
- GPX Zweisimmen–Interlaken Ost
- R11 Spiez–Zweisimmen
FAQ – Questions fréquentes et réponses
Vous trouverez ici les questions et réponses les plus fréquentes concernant les voyages sans titre de transport valable.
En cas de questions ou de problèmes, le service clientèle de la BLS se fera également un plaisir de vous aider.