Der ÖV-Knigge
So relaxt könnte das Reisen mit dem ÖV sein
Stinkendes Essen, abgeschnittene Fingernägel und nackte Füsse auf dem Nebensitz: Das Verhalten mancher Fahrgäste kann ganz schön unangenehm sein. Mit diesen 6 Tipps werden Sie zum Liebling aller Mitreisenden.
1. Platz frei für Mitreisende
Egal, wie gern Sie Ihre Tasche haben, sie braucht keinen eigenen Sitzplatz. Denn am wohlsten fühlt sie sich ganz nahe bei Ihnen, zum Beispiel auf Ihrem Schoss oder unter Ihrem Sitz. Wollen Sie Ihrem Gepäck und sich selbst den ultimativen Gefallen tun? Dann nutzen Sie den Gepäckservice und beide reisen total entspannt ans Ziel.
2. Leise klingt gut
Ihr Musikgeschmack ist bestimmt exquisit, Ihr Leben wahnsinnig aufregend, aber nicht jeder im Abteil möchte daran teilhaben. Benutzen Sie Kopfhörer, drehen Sie die Lautstärke herunter und halten Sie Telefongespräche möglichst kurz und leise. Ihre Mitreisenden werden es Ihnen danken.
3. Füsse hoch (aber nur mit Unterlage)
Ihre Füsse sollen sich wohlfühlen, aber nicht auf dem Sitz gegenüber. Bleiben Sie höflich und hygienisch, indem Sie Ihre Füsse auf dem Boden lassen. Sollten Sie das Abteil ganz allein für sich haben...? Dann bitte immer mit einer Unterlage.
4. Ticket, fertig, los
Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. Zeigen Sie Ihren Fahrausweis, wenn die Kontrolleur:innen kommen. Sie haben doch bestimmt ein gültiges Ticket für sich, Ihr Fahrrad und Ihren Hund, oder? Das vermeidet peinliche Szenen, macht das Leben für alle leichter und die anderen Fahrgäste müssen sich nicht den Hals verbiegen.
5. Ein Herz für Züge
Ersparen Sie unseren Zügen Schaden und Schmutz. Kunstwerke gehören ins Museum, nicht in den Zug. Lassen Sie die Fenster und Wände des Fahrzeugs unversehrt. Zeitungen oder Abfälle entsorgen Sie bitte im dafür vorgesehenen Behälter. Egal wie neugierig der nächste Fahrgast ist – keiner will das Rätsel um Ihre letzte Mahlzeit lösen!
6. Wie du mir, so ich dir
Halten Sie Abstand zu anderen Fahrgästen und respektieren Sie deren Privatsphäre. Niemand möchte als Armlehne oder Kissen dienen. Doch manchmal wollen sich Menschen unterhalten – respektieren Sie das. Seien Sie höflich, wenn jemand das Gespräch sucht. Und seien Sie ebenso höflich, wenn es Zeit ist, das Gespräch zu beenden. Ein Lächeln wirkt Wunder. Nicht nur bei anderen Fahrgästen, sondern auch bei unserem Team. Das sorgt für gute Laune und rundum fröhliche Gesichter.
Sicher unterwegs
Uns ist es ein Anliegen, dass Sie sich während der Fahrt in unseren Zügen wohl fühlen.
So finden Sie in den neuen Zügen SOS-Tasten, welche Sie direkt mit unseren Lokfüher:innen verbinden. In allen unseren Zügen sind Videokameras installiert. Diese Kameras zeichnen automatisch alles auf. Die Aufzeichnungen werden aber nur dann von unseren Sicherheitsmitarbeiter:innen ausgewertet, wenn wirklich eine Straftat passiert. Ansonsten werden die Aufnahmen gelöscht.
Rechtliches
Beschimpfungen, Drohungen und Tätlichkeiten gegen unsere Mitarbeitende werden von Amtes wegen verfolgt (PBG Art. 59). Verstösse gegen diese Regeln können zu Zuschlägen, Transportausschluss, Schadenersatzforderungen und Strafverfolgung führen.
Beachten Sie bitte die Anweisungen unserer Mitarbeitenden.
Bevor Sie in den Zug einsteigen, müssen Sie im Besitz eines gültigen Fahrausweises für die entsprechende Klasse sein. Informieren Sie sich vor jeder Fahrt im Online-Fahrplan über Verspätungen, Gleisänderungen oder Baustellen.